<output id="jsf5x"><ins id="jsf5x"><nobr id="jsf5x"></nobr></ins></output>
    <output id="jsf5x"></output>

      <output id="jsf5x"><font id="jsf5x"></font></output>

    1. <dl id="jsf5x"></dl>

      1. <dl id="jsf5x"></dl>
        新闻热线0791-86847217 | 投诉举报0791-86849199 | 投稿邮箱[email protected]
        南昌2018年受理诉求88620件 消费者投诉最多的是这些
        大江网法制频道   2019-02-18 13:05    来源中国江西网-信息日报  编辑林晓惠  作者涂文华

        近日南昌市市场监督管理局发布2018年度消费者投诉举报咨询情况分析报告(以下简称分析报告)据统计过去一年南昌市场监管局共受理消费者诉求88620件较2017年增长22.46%为消费者挽回经济损失1142.55万元 信息日报/信息日报客户端记者涂文华/文

        预付卡消费

        红杜鹃家政关门停业涉及预付款金额千万元

        近年来预付款消费纠纷屡屡发生预付款消费乱象频发主要表现为商家关门跑路找人难场所变更退款难店主易人续用难等

        据统计2018年南昌市市场监督管理局投诉举报中心共受理数十起收取预付款后卷款跑路的群体性投诉其中涉及人数最多的热谷健身管理中心达3800余人涉及预付款金额最大的红杜鹃家政达1000余万元2018年初的红杜鹃家政关门停业投诉量达845件涉及消费者845人

        网络购物

        双11过后南昌一商家不发货

        随着电子商务的普及和推广以网络购物电视购物等为代表的非现场购物也成为消费者投诉的多发领域2018年南昌全市共受理非现场购物投诉13512件占商品类投诉的72.21%较去年同期增长487.22%仅2018年双11活动1家公司的投诉就高达351件

        2018年双11过后南昌市市场监督管理局投诉举报中心陆续接到消费者投诉反?#31216;?#22312;天猫网络平台雪玲妃天猫旗靓店以12元?#21335;?#21830;品后商家不发货青山湖区市场监管局及昌东分局立即进行调查,并约谈了该店铺经营者江西初芙化妆品有限公司负责人

        经查由于该公司工作人员不了解天猫网络平台优惠政策的变化仍然按以前的规则确定优惠措施导致其店铺在2018年11月11日0:00-2:00之间短短两个小时的订单高达4.7万笔按照该公司优惠措施测算该公司要以12元的价款售出价值200元左右的商品预计亏损数百万元

        ?#28304;ˣ?#38738;山湖区市场监管局及昌东分局约谈了该公司负责人并责成商家主动靠前积极与消费者联系做好解释工作取得消费者的?#38470;?#21516;时拿出处理方案?#21672;?#22788;理每一件投诉并向市场监管部门报告处理结果商家也拿出多个备选方案一是联系消费者请求消费者申请退款并补偿红包5元二是针对不接受红包补偿?#21335;?#36153;者发货或提供换货服务三是根据天猫网络平台的规定按照订单金额的30%赔付

        汽车消费

        新车刚买不久发生自燃索赔难

        汽车售后服务与产?#20998;?#37327;方面有不少问题待解决据统计2018年南昌市共受理有关汽车的投诉2122件

        2018年1月28日消费者邓先生以9.43万元从进贤县正阳汽车销售服务有限责任公司购买一辆传祺牌汽车2月11日汽车停在自家楼下发生自燃经县消防大队认定起火部位位于车头火灾原因不排除电线?#25910;?#24341;起自燃据此邓先生怀?#21892;?#36710;有质量问题要求商家赔偿

        接投诉后进贤县市场监管局工作人员立即着手调查了解相关情况经核实消费者所述情况基本属实由于邓先生未投保汽车自燃险保险公司不予理赔但该车使用时间仍在举证责任倒置法律规定的期限内生产厂家无法证明汽车自燃非产?#20998;?#37327;问题经工作人员的法律宣讲与说服教育生产厂家赔偿?#35828;?#20808;生一辆新车

        房屋装修

        ?#26102;?#26399;内水管漏水浸泡地板

        现在市场上多如牛毛的装修公司在给人们带来便利的同时房屋装修类的投诉也越来越多据统计2018年度南昌涉及房屋装修?#21335;?#36153;纠纷451件

        2016年6月消费者姚先生请西湖区的江西一鸣设计有限公司装修住房装修费13.6万元商?#39029;信时?#20116;年由于家中水管漏水2018年10月25日姚先生联系该公司上门维修该公司维修人员称不是水管的问题只是螺丝松动并将螺丝拧紧但是次日出现水管爆裂导致家中涨水地板被浸泡姚先生再次与该公司交涉该公司拒绝承担责任于是姚先生拨通了12315电话求助

        接到该投诉后西湖区市场监管局赣抚分局执法人员立即介入调查经调解装修公司答应赔偿姚先生2450元作为泡水地板维修及更换费用墙面泡水部分由装修公司负责维修并约定此后因地板本身及此?#38395;?#27700;的其他木制品的损?#25285;?#19981;再追究装修公司责任

        电梯安全

        小区电梯一周坏两次

        南昌市的电梯数量每年都在快速增长市民投诉较多的问题还有电梯运行安全问题据统计2018年南昌全市共受理有关电梯安全问题的投诉举报240件

        2018年南昌市市场和质量监督管理局投诉举报中心接到市民投诉反映民德路时代广场公寓3台电梯频繁出现?#25910;?一个星期发生2次左右?#25910;?市民多次向物业反映但是物业只是简单修复没有彻?#30528;?#38500;?#25910;ϡ?/p>

        接投诉后东湖区市场监管局特设科执法人员立即前往现场检查经南昌安达日菱电梯有限公司技术人员多次反复测?#38498;?#26816;测查出是电梯称重系统出现?#25910;ϣ?#24182;已修复完毕恢复正常运行市民表示满意

        餐饮消费

        擅收包厢费当事人被罚

        2015年12月1日修订后的江西省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法正式施行该办法明确规定?#25353;邮?#39184;饮业的经营者应当明示其提供?#31216;?#21644;服务的价格不得收取包厢费开瓶费餐具消毒费等不合理费用但消费者消费时仍然会遇?#20581;?#31105;止?#28304;?#37202;水收取开瓶等服务费消毒餐具另行付费包间最低消费等问题2018年南昌全市共受理有关餐饮企业收取包厢费开瓶费餐具消毒费等不合理费用的投诉举报153件同比增长107.76%

        2018年4月有消费者反映西湖区抚河路华财大厦四楼的江西宏越实业有限公司田?#23433;?#39184;厅存在收取包厢费的情况接投诉后西湖区市场监管局南浦分局经过初步核实后于当天立案调查

        经查该公司茶餐厅于2016年9月开始对外营业为调动服务员的积极性2017年3月开始该公司茶餐厅按包厢?#23548;?#28040;费金额的15%收取包厢费(服务费)至本案立案调查时共收取包厢费(服务费)46笔合计金额9776.3元

        上述行为违反了江西省实施中华人民共和国消费者权益保护法办法的规定市场监管部门?#35328;?#20196;当事人改正违法行为并依法对当事人处以3万元罚款

        24小时新闻排行
        ?#23616;?#20540;班律师
        政法单位领导留言板
        法制文化
        pk10
        <output id="jsf5x"><ins id="jsf5x"><nobr id="jsf5x"></nobr></ins></output>
        <output id="jsf5x"></output>

          <output id="jsf5x"><font id="jsf5x"></font></output>

        1. <dl id="jsf5x"></dl>

          1. <dl id="jsf5x"></dl>
            <output id="jsf5x"><ins id="jsf5x"><nobr id="jsf5x"></nobr></ins></output>
            <output id="jsf5x"></output>

              <output id="jsf5x"><font id="jsf5x"></font></output>

            1. <dl id="jsf5x"></dl>

              1. <dl id="jsf5x"></dl>
                江西网警在线
                互联网经营备案登记-红盾标志
                | 关于我们 | 广告服务 |
                增值电信业务经营许可证编?#29275;?a href="http://www.jxnews.com.cn/first/images/zj02.jpg" target="_blank">赣B2--20100072  备?#36127;牛?a href="http://www.miibeian.gov.cn/" target="_blank" rel="external nofollow">赣ICP备05005386号-1 药品信息服务证
                赣网文[2018]3167-034总网出证赣字009号网络视听许可证1406143号 国新网3612006002
                江西日报社中国江西网版权所有未经?#24066;?#19981;得复制或镜像 中国互联网举报中心